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Pack EDP Full

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. G.

Para: EDP Comercial

29/07/2022

Venho por este meio informar que efetuei um contrato com a EDP no final do mês de Junho, porque mudei de residencia, ao qual não obtive informações detalhadas sobre a dinamica do EDP Pack Full. Foi preciso receber a primeira fatura para verificar que iria ter um valor adicional na fatura, e foi preciso contactar a EDP e só assim é que fui informado sobre as vantagens de tal pacote. E quando pedido para cancelar deparei me com a informação de que tenho que pagar mensalmente para cancelar até fazer um ano de contrato, porque já passaram 14 dias. Não fui informado sobre custos adicionais nem sobre o conteudo do Pacote EDP Full. Informaram me que tem beneficios se algum eletrodomestico se estragar. Estou em casa alugada, se alguma coisa se estragar é o senhorio que troca, em relaçao aos beneficios do plano de saude, tenho um plano de saude no trabalho. De maneira que nao necessito de todo deste pacote, porque aderia a uma coisa de que pouco uso iria usufruir?Cumprimentos


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