Exmos. Senhores,
Esta semana, tive a pior experiência em uma corrida com alguém que acredito que não deveria nem estar circulando com pessoas em um carro.
Primeiro, o motorista colocou que chegou ao destino na rua anterior a que moro (e que constava no mapa), sendo assim, paguei taxa de espera sem ter culpa. Quando chegou ao local correto, o mal disposto estava com um som extremamente alto e foi extremamente ríspido mandando entrarmos logo, éramos 6 pessoas, e nós é quem tivemos que adivinhar como o banco baixava, enquanto o ouvíamos reclamar da “demora”. Quando entramos no carro (com um mau cheiro insuportável), o mesmo não baixou o som e não havia espaço para os passageiros que ficaram nos dois últimos bancos. Pedimos gentilmente para baixar o som, o que não aconteceu. Chegamos ao destino, e o motorista não nos ajudou com o banco de trás, que travou. E ia arrancar o carro comigo e com minha mãe dentro. Tivemos que gritar para que o mesmo parasse o carro, esse sem emitir nenhuma palavra e com a cara fechada, parou o carro e nos deixou destravar o banco sem sabermos mesmo.
Após o ocorrido, entrei em contato com o apoio ao cliente, que não me ajudou em nada e só quis me reembolsar 2 euros, sendo que paguei o dobro e acredito que após uma experiência tão negativa, seria o mínimo ser reembolsada integralmente. Espero que esta reclamação surta algum efeito, apesar de não ter muita esperança. Concluo dizendo que é INSALUBRE ser mulher neste mundo.
Cumprimentos.
