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Péssima Seguradora

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. V.

Para: Caixa Central de Crédito Agrícola

30/08/2023

No dia 17/02/2023 fui levantar o meu carro na concessionária M.Coutinho e verifiquei que a ótica não foi trocada, permanecendo danificada, entrando água e umidade. Informei a M.Coutinho que não estava satisfeita com o serviço, pois antes do sinistro meu carro não estava naquelas condições, pois nunca foi batido e é uma carro semi-novo. A M. Coutinho informou que não tinha autorização por parte da seguradora para troca do farol e que com o passar do tempo a unidade secava. Amigavelmente, entrei em contato com a seguradora através de e-mail no dia 26/04/2023 que reeinterou a informação da M.Coutinho, dizendo que não iriam proceder a troca porque não julgavam necessário. Aguardei até o verão, hoje 09/08/2023 e o carro continua nas mesmas condições, com a ótica do lado direito com gotículas de água, todo suado. Já perdi oportunidade de vender este carro 4 vezes. Os compradores, olham e imediatamente questionam o que se passou com o carro. É inaceitável esta situação e exijo providências por parte da seguradora.

Mensagens (2)

Caixa Central de Crédito Agrícola

Para: C. V.

01/09/2023

DATA NOT AVAILABLE

Caixa Central de Crédito Agrícola

Para: C. V.

01/09/2023

Exma. Senhora,Informamos que lhe foram prestados os devidos esclarecimentos na data de 23-08-2023, para o seu endereço de e-mail.Com os melhores cumprimentos.Bruno NunesSugestões e Reclamações__________Rua de Campolide, Nº 372 1070-040 Lisboa Tel: (+351) 213 806 000.E-mail: sugere.reclama@ca-seguros.ptAtendimento personalizado das 09:00 às 17:30Antes de imprimir, pense na sua responsabilidade e compromisso com o meio ambiente. Esta mensagem pode conter informação considerada confidencial e/ou conter informação proprietária, devendo serusada somente pelo destinatário apropriado. Se, por erro, recebeu esta mensagem, por favor contacte o remetente eapague a mensagem e seus anexos de todos os computadores. O conteúdo desta mensagem, bem como dos respectivosanexos é da responsabilidade exclusiva do remetente, não podendo a CA Seguros ser responsabilizada por eventuaisconsequências.This message may contain confidential and/or proprietary information and thus it is for use only by the intendedrecipient. If you received this in error, please contact the sender and delete the e-mail and its attachments from allcomputers. The contents of this message and attachments are responsibility of the individual sender and under nocircumstances CA Seguros will be liable for any resulting consequences.


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