Olá,
Obrigada por contatar com Browniespain.
Lamentamos sinceramente a experiência que partilhou e compreendemos a sua insatisfação, sobretudo tendo em conta a confiança que depositou na Brownie ao longo destes últimos três anos.
Levamos muito a sério os comentários relacionados com a qualidade e a durabilidade das nossas peças. As situações que descreve, nomeadamente os problemas com os fechos, a perda de cor e o desgaste dos tecidos, foram devidamente registadas e serão analisadas pelas equipas responsáveis.
Gostaríamos também de ter a oportunidade de analisar a situação de forma mais detalhada e, dentro das possibilidades, encontrar a melhor solução para o seu caso.
Convidamo-la, por isso, a entrar em contacto com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente para que possamos dar continuidade ao seu caso de forma personalizada.
Agradecemos o seu feedback e lamentamos sinceramente os inconvenientes causados.
Equipa de Atendimento ao Cliente Brownie.
Qualquer dúvida que possa surgir, não hesite em contactar-nos através do nosso novo WhatsApp +34 676 24 37 05 ou através do nosso chat das 8h às 17h.
Este e-mail é um serviço de Brownie. Entregue por
Zendesk
Em 27 de agosto de 2026 às 13:30:50 UTC, escreveu:
