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Péssima prestação de Serviço

Em curso Pública

Problema identificado:

Resolução do serviço

Reclamação

H. F.

Para: NOS Comunicações SA

11/04/2026

Estou desde o dia 28 de Janeiro sem serviço na minha localidade, de entre imensas chamadas, a mentiras continuas por parte da empresa NOS não tenho qualquer tipo de ajuda por parte da mesma ou por empresas externas. Garanto que a NOS foi o pior serviço que alguma vez aderi de maneira a que houve obrigação de trocar de operadora. Hoje dia 11-04-2026 (quase 3 meses depois) por conta da tempestade KRISTIN, continuo com o poste da NOS encostado ao meu muro de casa com possibilidade de cair para o telhado da casa! Com um cabo caído no chão, posteriormente cortado pela empresa Santos e Cordeiro que afirma ter notificado esta situação. Para além disto já ser uma situação grave, na minha opinião, mais grave é ser cliente e ligar dezenas de vezes para a resolução dos problemas e me dizerem que o serviço ía ser restabelecido por volta da 00:00H, várias vezes,(???) e que já notificaram com urgência o problema do poste estar a cair (apesar de já terem notificado essa urgência à meses)!! Agora pergunto-me o que posso fazer para solucionar este problema? Mandar currículo para a NOS e fazer 1 horita extra de maneira a resolver a situação? Esta empresa é péssima! Deixo as fotos da miséria que aqui está.

Mensagens (1)

NOS Comunicações SA

Para: H. F.

13/04/2026

Caro cliente, De acordo com os dados que nos facultou não identificamos a sua conta de cliente. Solicitamos que nos disponibilize os dados corretos para procedermos à respetiva análise. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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