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Os serviços que foram contratados não estão a ser fornecidos

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

S. C.

Para: MEO

05/06/2024

Contratei o serviço de fibra da MEO há meses atrás, e sendo um prédio novo disseram que faltava o PDO e iriam proceder à instalação do mesmo. Até hoje, nada. Continua em construção. Continuo com internet de satélite, cheia de lag e lenta. Nem o serviço de TV sequer me instalaram, tenho aqui a box encaixotada e nem isso. Gostaria de saber como é possível isto, visto que o prédio é novo e já tem bastantes outros inquilinos e vários também pediram serviços da MEO e estarão na mesma situação que eu. Será a construção dum PDO equivalente à dum prédio? É que parece impossível. E ainda por cima o valor que estou a pagar é o mesmo que pagaria se tivesse de facto o serviço contratado, o que é só absurdo pois a qualidade nem se compara. Agradecia uma solução para além de "tem de aguardar". Obrigada


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