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Opel Astra E com defeito de fabrico

Em curso Pública

Problema identificado:

Garantias

Reclamação

E. E.

Para: OPEL Portugal

01/01/0001

Exmos Srs. A minha empresa adquiriu em 2023 um Opel Asta Elétrico novo matricula BH-31-AR na Auto-industrial Leiria. Passado 6 meses começou a dar problemas de Caixa de velocidades, sistema de propulsão, avarias nos faróis etc., a partir dessa data tem passado mais tempo na oficina do que nas nossas mãos. Já trocaram peças, motor e por fim a bateria pequena onde ficou 9 meses sem dar problemas, depois voltou tudo ao mesmo, voltou-se a trocar a bateria pequena mas continua a dar os mesmos problemas até agora. já foi a oficina varias vezes e nem eles sabem o que fazer ou dizer. O carro vem com defeito de fabrico grave. estamos cansados de ter um carro que de um momento para o outro não quer trabalhar como por exemplo hoje 6/10/2026, Já perdemos imensos compromissos e horas de vida por causa disto! estamos cansados.

Mensagens (1)

OPEL Portugal

Para: E. E.

06/10/2026

formamos que estamos a receber situações diferentes no mesmo caso. Isto acontece porque os casos são abertos quando enviam email ao endereço peugeot_pt-pt@my-customerportal.com sem um caso em curso. Este endereço só deve ser utilizado em situações que já têm caso em curso, se não, o sistema mistura os assuntos. Desta forma, solicitamos que abram os casos através da página web preenchendo todos os dados (Dados contacto DECO, Reparador Autorizado, VIN da viatura em causa, reclamação, etc.). Peugeot: Contacte-nos Citroën: Citroën Formulário de pedido de contato Opel: Modelos Opel Elétricos, Hibridos, SUVs Carrinhas Opel PT DS: DS Automobiles: Arte francesa de viajar Sendo assim, informamos que todos os casos que não sejam abertos por esta via, serão fechados.


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