Exmos. Senhores,
Gostaria de expressar minha insatisfação com o atendimento prestado pela Uber Eats em relação ao cadastro da minha empresa na plataforma. Após cumprir todos os requisitos e apresentar documentação oficial que comprova a legitimidade do representante legal, o cadastro foi indeferido com alegações infundadas.
Foram fornecidos documentos oficiais que comprovam, de maneira clara, a veracidade dos dados apresentados. Apesar disso, a Uber Eats insiste em não validar o cadastro, dificultando o processo e causando frustração. Além disso, a ausência de canais de suporte eficientes agrava ainda mais a situação. Tentativas de contato foram feitas diversas vezes, e prometeram retorno, mas até o momento não obtive nenhuma resposta efetiva.
Essa postura da Uber Eats demonstra desrespeito com seus parceiros comerciais e uma total falta de compromisso em resolver problemas. Como cliente e empresário(a), fico extremamente decepcionado(a) com a ineficácia no suporte e a falta de transparência no processo.
Espero que essa publicação sirva de alerta para outras pessoas que possam enfrentar situações semelhantes e, principalmente, que a Uber Eats reavalie sua forma de tratar seus parceiros e clientes.
Uber Eats, aguardamos por um atendimento mais sério e comprometido.
Cumprimentos.
