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Oferta que não é oferta

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

J. R.

Para: NOS Comunicações SA

27/01/2025

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar o meu desagrado pelo atendimento da funcionária Raquel Azevedo que quando confrontada com a contradição de que me tinha sido oferecido a plataforma Disney, a D. Azevedo me chamou de mentiroso uma vez que não havia nenhuma informação da oferta. Quando questionada sobre as gravações a mesma só soube dizer que " as coisas não são assim, se quer as gravações tem que as pedir que nos não as podemos aceder". Cumprimentos. Joaquim Reto

Mensagens (3)

NOS Comunicações SA

Para: J. R.

28/01/2025

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: J. R.

06/02/2025

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar através do e-mail que enviámos para o endereço associado à sua conta de cliente NOS, a situação já se encontra resolvida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 28 de janeiro de 2025 10:49 To: '' Subject: FW: Oferta que não é oferta Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: J. R.

17/02/2025

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar através do e-mail que enviámos para o endereço associado à sua conta de cliente NOS, a situação já se encontra resolvida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 28 de janeiro de 2025 10:49 To: '' Subject: FW: Oferta que não é oferta Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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