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Oferta não recebida

Em curso Pública

Problema identificado:

Brinde

Reclamação

C. J.

Para: DECO Proteste

17/09/2025

Exmos Senhores Na mensagem por vós enviada no passado dia 26/8 diziam que ofereciam uma máquina de café a quem vos adquirisse 3 livros. Foi o que fiz, recebi os livros (apesar de repetidos) e a máquina de café não veio. Pelo que constato, tratava-se de publicidade enganosa, o que é lamentável numa instituição credível como a vossa. Fica também a reclamação sobre o funcionamento da vossa plataforma onde fiz a compra dos livros, após seleccionar o livro surgiu uma mensagem dizendo que não era possível concluir o pedido e deveria tentar mais tarde o que fiz por duas vezes. O meu espanto foi quando recebi os livros repetidos pois afinal o pedido tinha funcionado logo à primeira vez e não necessitava de o repetir.

Mensagens (3)

DECO Proteste

Para: C. J.

18/09/2025

Nº Processo: 13436036 Caro(a) Consumidor(a), Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9h às 18h, nos dias úteis. Agradecemos o seu voto de confiança. WWW.DECO.PROTESTE.PT

C. J.

Para: DECO Proteste

19/09/2025

Caros Senhores Dizem os senhores que a minha questão já foi analisada e tratada mas eu desconheço qual o tratamento dado. Será que foi o artigo "cesto"? Informem-me por favor. Carlos Coke

DECO Proteste

Para: C. J.

25/09/2025

Nº Processo: 13452238 Caro(a) Consumidor(a), Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9h às 18h, nos dias úteis. Agradecemos o seu voto de confiança. WWW.DECO.PROTESTE.PT


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