Exma. Senhora,
Agradecemos o seu contacto e o facto de nos ter transmitido a sua preocupação relativamente às condições de utilização dos balneários durante o atual período de obras.
Gostaríamos, desde já, de esclarecer que a decisão tomada relativamente à utilização temporária dos balneários não teve, em momento algum, qualquer fundamento ou intenção discriminatória relativamente às utentes do sexo feminino.
A decisão foi tomada exclusivamente com base num estudo interno realizado pelo clube relativamente à utilização dos balneários pelos nossos sócios. Da análise efetuada, constatámos que os utentes do sexo masculino representam atualmente um número superior de utilizadores e apresentam, igualmente, uma frequência de utilização do balneário superior à das utentes do sexo feminino.
Perante a necessidade de reorganizar temporariamente os espaços disponíveis durante as obras, procurámos, assim, encontrar a solução que, com os recursos e limitações existentes, permitisse responder da melhor forma possível às necessidades do maior número de sócios e minimizar o impacto das intervenções.
Importa reforçar que esta decisão foi meramente operacional e baseada em dados objetivos de utilização das instalações, não tendo qualquer relação com o género dos nossos sócios enquanto critério de valorização, preferência ou discriminação.
Adicionalmente, e precisamente com o objetivo de minimizar os constrangimentos decorrentes das obras, foi disponibilizado a todos os nossos sócios o acesso a qualquer um dos clubes Element existentes na região Norte durante o período em que as intervenções decorrerem. Esta possibilidade permite que os sócios que necessitem de utilizar balneários e as restantes instalações possam fazê-lo num dos nossos outros clubes, enquanto as obras não estiverem concluídas.
Compreendemos, naturalmente, que a solução adotada possa causar algum desconforto ou constrangimento às nossas sócias e lamentamos que a experiência durante este período não corresponda às condições habituais que procuramos proporcionar.
A realização destas obras tem precisamente como objetivo melhorar as instalações e as condições disponibilizadas aos nossos sócios. A reorganização temporária dos espaços constitui uma consequência necessária da intervenção e foi definida procurando assegurar a melhor utilização possível das áreas disponíveis durante este período.
Continuaremos a acompanhar a situação e a procurar soluções que permitam minimizar os constrangimentos causados pelas obras, tendo sempre como objetivo a melhoria das condições de utilização para todos os sócios.
Agradecemos a sua compreensão e o seu contributo, que será tido em consideração no acompanhamento desta situação.
Com os melhores cumprimentos,
