Exmos. Senhores, no dia 2024/10/22 a transportadora paack mandou um email dizendo que minha encomenda estava para ser entregue neste dia , fiquei esperando , por volta das 16:04 ao olhar a janela vi um carro tirando fotos da porta do apartamento, quando fui perguntar do que se trata o carro já tinha indo , logo recebi outro email falando que a mercadoria tinha sido entregue, entrei em contato com a transportadora que ficou de verificar a situação, mais logo envio um email falando que já tinha resolvido tudo com a SHEIN , que minha encomenda tinha sido perdida, que já tinha comunicado a SHEIN , mais até agora nem uma parte se comunicou para resolver , a paack fala que a SHEIN tem que resolver e a SHEIN fala que transporta já entrega e eu fico sem meu dinheiro e mercadoria , e já provei que a assinatura do documento não é minha e a foto foi tirada de dentro de um carro , e não têm número do meu documento , já é a segunda vez que isso acontece .
(DESCREVER SITUAÇÃO)
Cumprimentos. Fernanda rocha
