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Novo contrato assumido em 18/08/2026

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. P.

Para: NOS Comunicações SA

19/08/2026

Boa tarde António José Pinto Ribeiro; NIF 155060546 Em 18/08/2026 recebi chamada da vossa coloboradora Raquel Tavares sobre reclamação efetuada anteriormente. A mesma propos-me um novo contrato após a explicação de varios pontos que eu assumi. Depois de rever todos os pontos do contrato ,verifiquei que está para pagar um valor de 40€ por ativação/instalação que nada foi falado/ acordado. ( podem ver chamada gravada). Por esse fato agradeço que anulem esse valor a pagar. Se não fizerem /não puderem ,agradeço a anulação do contrato assumido no dia 18/08 ,e manteham o contrato anterior que não tem fidelização. Acima de tudo transparência total Aguardo feedback urgente

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: A. P.

20/08/2026

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: A. P.

20/08/2026

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar por contacto telefónico, a situação já se encontra esclarecida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 20 de agosto de 2026 11:46 To: '' Subject: FW: Novo contrato assumido em 18/08/2026 Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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