No Progress. false address issues

Since monday I have been trying to obtain my package. First via online chat agent and later in the week via telephone. There is still no sign of my package delivery. and I do not wish to keep calling and trying to track this down. My address is Quinta Das Amendoas Lentiscais 633h Paderne 8200-483 You can search it on google and it will show up. I have also already passed my phone number in my messages and phonecall

Estimadocliente, Em primeiro lugar, lamentamos muito o estado do seu pacote. De acordo com seus registros de status e localização geográfica, o transportador fez duas tentativas de entrega em seu endereço. Infelizmente, neste caso, não poderemos realizar uma terceira tentativa de entrega. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão. Agradecemospelasuaconfiançaedesejamosquesuacomprasejadeseutotalagrado. Atenciosamente, Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

But the problem was with the address. I contacted within 72 hours and updated this. the second time the package was in transit for less than 30 minutes there is no real problem with my address. the address is 100% correct and if the driver has did basic research he would have found it on google maps. Please deliver the package or tell me where I can collect it.

Estimadocliente, Em primeiro lugar, lamentamos muito o estado do seu pacote. De acordo com seus registros de status e localização geográfica, o transportador fez duas tentativas de entrega em seu endereço. Infelizmente, neste caso, não poderemos realizar uma terceira tentativa de entrega. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão. Agradecemospelasuaconfiançaedesejamosquesuacomprasejadeseutotalagrado. Atenciosamente, Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

Very unfair and useless AI response. You clearly don't have staff helping at 9:30pm Friday night. I'm trying to run a serious business, please bring me package, for the benefits of both myself and the portuguse people. I'm willing to collect it if needed

Obrigado por nos contatar, convidamos você a participar de nossa pesquisa de avaliação de atendimento ao cliente através deste link, muito obrigado. ------------------------------------------------------------------