Adquiri um Nissan Micra o qual, desde sempre notei uma grande dificuldade no arranque a frio. Até ao momento esteve no Entreposto dos Olivais – Lisboa – cerca de 5 vezes, num espaço de 10 meses, sempre com a mesma problemática. A 29 de março enviei email para o Entreposto da Nissan, após uma intervenção em que foram mudadas as bobines de ignição. A problemática manteve-se o arranque a frio notei cada vez mais difícil e o tempo para que o carro estabilizar era cada vez maior, estando durante um período de tempo (cada vez mais longo) aos soluços (com o carro em marcha). Alertei ainda para um crescente de ‘’sintomas’’ que iam aparecendo. Fui contactada para avaliação da viatura a 16 de abril de 2021. A 21 de abril fui buscar o meu carro e ‘“após testes exaustivos e diagnósticos realizados à viatura encontra-se tudo em conformidade”.A 10 de maio de2021, volto a contactar via email o Entreposto dos Olivais, dado que a problemática do arranque a frio continuava. Salientei cronologicamente os problemas que o carro apresentou, detalhadamente, em email enviado para o Entreposto dos Olivais. Neste período de tempo optei por filmar o arranque a frio, sempre que possível. Após alguns dias sem qualquer contacto por parte do Entreposto Lisboa, voltei a enviar email, a 18 de maio de 2021, de forma a confirmarem a receção do email anterior. Só após esta insistência obtive resposta, via email, a agendar nova data para deixar o meu veículo no Entreposto Olivais para análise técnica. Ficou agendado entregar o meu carro a 27 de maio de 2021.A 27 de maio, após a entrega do veículo no Entreposto enviei um email onde facultei 10 vídeos onde era percetível a problemática por mim apresentada desde sempre. A 1 de junho recebo mensagem a informar que a viatura se encontra em inquérito técnico com a Nissan Ibéria.A 4 de junho recebo mensagem a informar que a viatura continua em relatórios técnicos com a Nissan.A 16 de junho recebo mensagem a informar que a viatura se encontra em relatórios técnicos e inquéritos com a Nissan. A 18 de junho recebo um telefonema do Entreposto a informar que foram substituídas as bobines de ignição e as velas e que, em princípio, dia 21 de junho, após nova ‘’testagem do carro’’ ser-me-ia entregue. Relembro que as bobines de ignição, tinham sido trocadas em março de 2021, numa intervenção vossa. A 22 de junho recebo uma mensagem a informar que a viatura está a ser testada com outras bobines, continua em diagnósticos e testes para identificar a anomalia. A 24 de junho sou informada que após testes realizados à viatura a queixa mantem-se e que aguardam resolução técnica. A 29 de junho contacto telefonicamente o Entreposto dos Olivas onde mostrei o meu desagrado dado que a minha viatura está há mais de um mês na oficina do Entreposto sem qualquer previsão de entrega e resolução da problemática apresentada por mim.Neste mesmo dia, a 29 de junho, contacto telefonicamente a Nissan Ibéria onde voltei a mostrar o meu desagrado por toda esta situação e pelo facto da Nissan ainda não se ter dignado a apresentar-me uma alternativa/solução para esta problemática. Foi aberto expediente relativamente às situações apresentadas com a referência 01059386. Até ao momento estou há mais de um mês sem o meu veículo tendo um veículo de cortesia. Informo que o facto de ter um veículo de cortesia não é motivo para que não tenha um feedback por parte da Nissan à problemática por mim apresentada desde sempre. Há mais de um mês que o meu carro se encontra em relatórios técnicos, tendo apenas tido uma única intervenção (mudança de bobines e velas). Exijo uma resolução a esta problemática por parte da Nissan, o mais rapidamente possível, visto que o facto de não ter o meu veículo próprio esta a causar-me grandes (e graves) constrangimentos a níveis profissionais, dado que é o meu veículo utilizado para nível laboral, não podendo ser substituído por outro.
