Venho por este meio apresentar uma reclamação há empresa Meo Telecomunicações.
Tentei já por varias vezes ligar com esta empresa pela linha de apoio 16209 e das varias vezes que tentei só uma única vez consegui falar com o operador. Estive 53 minutos para ser atendido mas finalmente consegui.
Expus o meu problema onde mencionei que a Net estava fraca e nao era esse o meu plano adquirido, e, ainda que a minha boxe nao recuava para ver programas passados. A menina simpática tentou de todas as maneiras possíveis (acho eu) resolver o caso mas nao conseguiu, e ficou combinado que me voltariam a ligar um técnico especializado no assunto ate 24 horas depois.
Isto no dia 04/07/2026, Há data de hoje ainda ninguém me ligou para resolver o assunto.
Entretanto passei numa loja física onde me disseram que a reclamação estava aberta e que nada podiam fazer.
Hoje dia 14/09/2026 cheguei a casa nao tinha Net liguei para o mesmo numero e neste preciso momento estou ainda há espera que me atendam o telefone ao fim de 01:57:08 minutos. Sou um cliente de pagar 90€ por mes a esta empresa, mas nem que pagasse 20€ ninguém merece ser tratado desta maneira por qualquer tipo de empresa seja qual for o valor da fatura por mes.
Em 20 anos a trabalhar com a concorrência direta nunca por nunca fui tratado desta maneira, e foram muitas as vezes que liguei para eles.
Resumindo, desde a altura das tempestades e fiquei prejudicado com o serviço prestado com esta empresa, mesmo assim sabendo que muita gente estava pior que eu deixei a poeira aceitar e só reclamei em Junho, mas o facto é que esta empresa mostra nao valorizar os clientes e trata este como uma obrigação e nao uma oportunidade, prioridade ou parceiro.
Como tal, venho exigir a esta empresa que seja cancelada a fidelização que tenho para com ela, para poder prescindir dos serviços e poder negociar com outra operadora.
Quero que isto seja efetuado de imediato, e nao vale a pena agora virem com telefonemas e promessas falsas como já estou habituado.
Acabo aqui a minha reclamação ainda com o telefone ligado e estamos com 02:11:24.
E tenho fotos das chamadas todas que fiz para esta empresa e nao fui atendido
Muito obrigado
Daniel Lopes
938603671
