Exmos. Srs.
Em relação à presente reclamação e nosso dever informar que respondemos hoje, por email, ao reclamante.
Ficamos disponíveis
Para mais informações ou esclarecimentos, contacte-nos através do telefone 210 042 490, disponível nos dias úteis das 8h30 às 19h, com o custo de chamada para a rede fixa nacional, ou através do site www.ocidental.pt/apoio-ao-cliente.
Com os nossos cumprimentos,
Pedro Pereira
Grupo Ageas Portugal
Ageas Seguros, Ageas Pensões, Médis, Ocidental, Seguro Directo
Técnico de Reclamações
Apoio ao Cliente
Praça Príncipe Perfeito,
Nº 2, Piso 5, 1990-278 Lisboa
www.grupoageas.pt
Pense no ambiente antes de imprimir esta mensagem
No sentido de garantir a total transparência e isenção na resolução da presente situação, é possível o recurso às seguintes entidades:
Provedor do Cliente
Apresentação de situações não resolvidas no âmbito da Gestão de Reclamações.
Contactos: Avenida da República, 43 - 7º Dto, 1050-187 Lisboa. provedor.ageas@mm-advogados.com
CIMPAS (Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros – www.cimpas.pt).
A arbitragem é um processo de resolução extra judicial de conflitos, do qual resultará uma decisão produzirá os mesmos efeitos que a decisão de um tribunal judicial
