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NAO DEVOLVEM MEU DINHEIRO

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. T.

Para: LOGO

19/02/2024

Cancelei meu seguro de automovel dia 8 pois vendi o carro, e ate hoje não recebi retorno sobre os valores que serão devolvidos e o crédito na minha conta. Limitam-se a responder email informando que o cancelamento esta sendo processado. Se voce ligar pior ainda, uma gravação diz que estao todos ocupados e que retorne a chamada. Inaceitável, serviço de péssima qualidade, ainda bem que fiz seguro em outra seguradora para o carro novo pois a Logo realmente é péssima, imagina ter que tratar um sinistro com eles!

Mensagens (4)

LOGO

Para: L. T.

19/02/2024

Caro(a) Cliente ,Agradecemos o contacto efetuado.Na sequência do seu pedido, informamos que o mesmo foi registado com o n.° 06239434 tendo sido encaminhado para tratamento.Daremos resposta com a maior brevidade possível.Obrigado,LOGO___Esta mensagem (incluindo eventuais ficheiros anexos) pode conter informação confidencial. Se não for o destinatário pretendido por favor contacte imediatamente o remetente por e-mail e apague a mensagem do seu sistema informático. Em tal caso, não deve usar, copiar ou por qualquer meio divulgar a mensagem transmitida. A transmissão de mensagens por e-mail não é absolutamente segura ou isenta de erro: a mensagem pode ser intercetada, alterada, perdida, destruída, chegar ao seu destinatário num momento posterior ao pretendido e com vírus. A  Generali Seguros, S.A declina qualquer responsabilidade resultante de erros ou faltas da presente mensagem que decorram das circunstâncias descritas. Qualquer declaração constante da presente mensagem é apenas imputável à pessoa que a enviou.Generali Seguros, S.A. - Conservatória do Registo Comercial de Lisboa - NIPC: 500 940 231.

L. T.

Para: LOGO

19/02/2024

Ja estou aguardando há 10 dias, sempre recebendo a mesma resposta. Vocês não podem estar falando sério!

LOGO

Para: L. T.

19/02/2024

Caro(a) Cliente ,Agradecemos o contacto efetuado.Na sequência do seu pedido, informamos que o mesmo foi registado com o n.° 06239461 tendo sido encaminhado para tratamento.Daremos resposta com a maior brevidade possível.Obrigado,LOGO___Esta mensagem (incluindo eventuais ficheiros anexos) pode conter informação confidencial. Se não for o destinatário pretendido por favor contacte imediatamente o remetente por e-mail e apague a mensagem do seu sistema informático. Em tal caso, não deve usar, copiar ou por qualquer meio divulgar a mensagem transmitida. A transmissão de mensagens por e-mail não é absolutamente segura ou isenta de erro: a mensagem pode ser intercetada, alterada, perdida, destruída, chegar ao seu destinatário num momento posterior ao pretendido e com vírus. A  Generali Seguros, S.A declina qualquer responsabilidade resultante de erros ou faltas da presente mensagem que decorram das circunstâncias descritas. Qualquer declaração constante da presente mensagem é apenas imputável à pessoa que a enviou.Generali Seguros, S.A. - Conservatória do Registo Comercial de Lisboa - NIPC: 500 940 231.

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Para: L. T.

20/02/2024

Exmos. Srs.Acusamos receção da exposição abaixo, que mereceu nossa melhor atenção.Vimos por este meio informar que após analise ao exposto, responderemos diretamente ao nosso cliente.Com os melhores cumprimentos.Direção Serviço ao Cliente--------------- Mensagem original ---------------


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