NAO CUMPRE COM O CONTRATO

Venho por este meio comunicar que é a empresa nós telecomunicações não vem respeitando oque foi contratado tentei resolver diversas vezes e até agora não conseguir resolver, eles aumentaram o valor da fatura e cobraram um valor adicional de internet de um telemóvel onde eu não pedi este adicional e foi atribuído automaticamente .Tenho que pagar algo que não sei exatamente porque eles não deixam a fatura detalhada para o cliente saber todos os valores de cada produto que foi contratado. Agora pouco estava em uma ligação com uma das atendentes e também não foi resolvido não teve nenhum uma alternativa e como ela não estava conseguindo resolver esta atendente desligou a chamada com muita falta de educação , Por eles não ser justo tentei pedir o cancelamento e eles recusaram , Quando fiz o contrato pela primeira vez eles prometeram uma coisa e conforme o tempo foi passando eles foram se aproveitando e me prejudicando e toda vez que eu ligo nunca falam algo de positivo o que eles sempre dizem é que não pode fazer nada . Peço ajuda dos órgãos competentes de proteção ao cliente para cancelar todos os serviços desta empresa é que eu possa no futuro contratar serviço de outras empresas mais confiáveis e justa

Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS