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Na aplicação Uber Eats a opção Cancelar a totalidade do pedido se estiver esgotado não funciona.

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

B. B.

Para: UBER Eats

13/05/2023

No dia 13/05/2023 fiz uma encomenda de produtos na aplicação Uber Eats, marcando a opção Cancelar a totalidade do pedido se estiver esgotado .Um dos produtos que faziam parte do pedido estavam indisponíveis, pelo que o a totalidade do pedido deveria ter sido cancelada. Este não foi o caso, e o pedido seguiu da mesma forma, sem qualquer aviso prévio. Ora isto vai contra o que é esperado ao selecionar Cancelar a totalidade do pedido se estiver esgotado nos produtos.Ainda para mais, após contacto com o suporte, ainda recebo uma mensagem do funcionário Rafael F a mencionar uma falta de respeito e cordialidade, que não entendo de onde foi retirada (tenho screenshots das conversas com o suporte como comprovativo).Gostaria que esclarecessem a situação da opção Cancelar a totalidade do pedido se estiver esgotado, e caso esta não seja verídica seja retirada da aplicação, visto que no meu entender é falaciosa, e talvez até fraudulenta.

Mensagens (1)

UBER Eats

Para: B. B.

13/05/2023

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