back

Não vão a casa dos clientes

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. V.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

02/04/2024

Venho, por este meio, comunicar que sempre que há uma encomenda a ser entregue por parte dos CTT expresso os mesmos não vão à casa do cliente .Ontem e hoje estava à espera de uma encomenda. Os mesmos ligam para o telemóvel mas não vão a casa do cliente fazer a entrega. Hoje ligaram do número 968282722 , não consegui atender de imediato. Liguei no segundo a seguir não atenderam. Enquanto ligava fui à porta e não estava ninguém! Os mesmos não tocaram à campainha, isto é, se sequer foram ao portão (o que não aconteceu tendo em conta que não estava ninguém).

Mensagens (4)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. V.

03/04/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0019281364. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onTue, Apr 02, 2024 at 12:08 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001743614312

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. V.

03/04/2024

Exmos. Srs: DECO ProtestePor forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e telefone de contacto do cliente reclamante e o n° de seguimento do envio mencionado na reclamação.Com os melhores cumprimentosCatarina MataApoio ao ClienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onTue, Apr 02, 2024 at 12:08 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001744509280

A. V.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

03/04/2024

Boa noite,Envio os dados solicitados:mail: anacvcorreia@live.com.ptTelefone: 912484713n° de seguimento do envio: DS511196837PT

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. V.

03/04/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0019298072. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onWed, Apr 03, 2024 at 19:10 :PM GMT [End of conversation] 300001745363635


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.