Exmos. Senhores,
Exmos. Senhores,
Comprei meu produto online na Fnac, uma máquina de café Nespresso para tomar as cápsulas de chocolate quente da marca Continente, e por ser completamente inexperiente no assunto, não me atentei para a compatibilidade da mesma. Acontece que as cápsulas que tenho só são compatíveis com outra máquina Dolce Gusto e por isso, Sem utilizar a máquina, solicitei a devolução do produto para trocar por outra da Dolcegusto na própria loja (caso houvesse).
Acontece que para além do péssimo atendimento ríspido e ignora te na Fnac Oriente que tive, me falaram que esse produto eles não aceitam devolução por ser um equipamento de cozinha.
Eu quero saber onde estão os direitos do consumidor nessas situações. Uma vez que se compra não tem direito mais a devolução????? Péssima experiência que tive com a FNAC
Cumprimentos.
Cumprimentos.
