No dia 29/10 realizei a compra do pedido de uma Câmara desportiva GoPro HERO 10 - Black no e-commerce do El Corte Inglés.A princípio a entrega seria realizada até o dia 1 de Novembro. N dia 30 de Outubro, recebi um e-mail que avisava que haveria atraso na entrega, que, agora, seria feita apenas em 18 de Novembro.Entrei em contato com o Apoio Loja Online, que me disse:Apesar do atraso, informamos que já insistimos junto do fornecedor para que o fornecimento do artigo seja assegurado com brevidade.Aguardamos que a entrega possa ocorrer até à data estimada de 18/11/2023.Hoje, dia 9/11, não tive ainda qualquer movimentação do meu pedido. Mas, no site, o mesmo produto está sendo vendido com a data de entrega para o dia 14/11, antes do que me foi prometido. Entrei em contato com o Chat Online, e perguntei se cancelasse o pedido e comprasse novamente, receberia no prazo estipulado. A atendente me afirmou que Muito provavelmente, não receberá antes.Indaguei porque nem a fatura eu recebi. E fui informada que:a fatura é apenas enviada após a receção da encomenda. Não temos forma de garantir que receberá o produto.Como o El Corte Inglés vende um produto que não garante que seu fornecedor vá entregar?E promete um frete que não pode cumprir?Aguardarei até dia 18 para ver se realmente receberei meu pedido. Mas já quero deixar registrado essa insatisfação.
