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não reembolso fundo ambiental

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. R.

Para: Fundo Ambiental

19/10/2023

Concorremos ao programa de apoio a edifícios mais sustentáveis a 14-10-2021 (concurso (AAC) nº 01/PRR/2021), na sequência da instalação de painéis solares na nossa habitação.A candidatura foi aceite e elegível com o número 032386.o incentivo, no valor de €2500, consta como pago a 24-08-2022, mas nunca recebemos qualquer verba. Contactámos o banco e confirmamos o IBAN.Após inúmeros contactos telefónicos e emails enviados sem resposta, vimos por este meio tentar resolver o problema, uma vez que o valor terá provavelmente sido transferido indevidamente para outra pessoa.Aguardamos resposta célere e transferência do valor em dívida.

Mensagens (5)

Fundo Ambiental

Para: A. R.

19/10/2023

Ex mos. Senhores,Confirmámos que o e-balcão deu resposta ao candidato e, inclusive, enviou o comprovativo de pagamento.O referido pagamento foi efetuado no dia 3 de maio de 2022. Por motivos que se prendem com o cumprimento do RGPD não se anexa o mesmo a esta mensagem.Com os melhores cumprimentos,Ana Catarina PinheiroDiretora de ServiçosServiços de Gestão do Fundo AmbientalRua de O Século n.° 51 - Piso 01200-433 Lisboa, Portugals:www.sgambiente.gov.pt/AVISO -Esta mensagem (incluindo quaisquer anexos) pode conter informação confidencial para uso exclusivo do destinatário.Se não for o destinatário pretendido, não deverá usar, distribuir ou copiar este e-mail.Se recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o emissor e elimine-a imediatamente. Obrigada.Não imprima esta mensagem. O ambiente agradece.

Fundo Ambiental

Para: A. R.

19/10/2023

Ana Catarina Pinheiro gostaria de resgatar a mensagem "Recebeu uma reclamação: não reembolso fundo ambiental - (CPTPT01899940-01)".

Fundo Ambiental

Para: A. R.

19/10/2023

Ana Catarina Pinheiro gostaria de resgatar a mensagem "Recebeu uma reclamação: não reembolso fundo ambiental - (CPTPT01899940-01)".

Fundo Ambiental

Para: A. R.

19/10/2023

Ex mos. Senhores,Confirmámos que o e-balcão deu resposta ao candidato e, inclusive, enviou o comprovativo de pagamento.O referido pagamento foi efetuado no dia 3 de maio de 2022. Por motivos que se prendem com o cumprimento do RGPD não se anexa o mesmo a esta mensagem.Com os melhores cumprimentos,Ana Catarina PinheiroDiretora de ServiçosServiços de Gestão do Fundo AmbientalRua de O Século n.° 51 - Piso 01200-433 Lisboa, Portugals:www.sgambiente.gov.pt/AVISO -Esta mensagem (incluindo quaisquer anexos) pode conter informação confidencial para uso exclusivo do destinatário.Se não for o destinatário pretendido, não deverá usar, distribuir ou copiar este e-mail.Se recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o emissor e elimine-a imediatamente. Obrigada.Não imprima esta mensagem. O ambiente agradece.

A. R.

Para: Fundo Ambiental

19/10/2023

Boa tarde e desde já obrigada pela resposta célere.Pedia então o envio por e-mail do comprovativo de transferência (onde conste o IBAN para onde foi realizada) uma vez que nunca o recebemos (apesar de solicitado inúmeras vezes). Mais uma vez confirmei os movimentos da nossa conta e não há nenhuma entrada desse valor. No processo o nosso IBAN está correto.Obrigada.


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