No dia 17/03/2020 realizei uma compra no site de uma loja de animais Miscota, realizei o pagamento através do Pay Pal no valor total de 281.95 euros e após aproximadamente 15 dias como não havia recebido a compra, enviei um e-mail a um consultor online (não tem telefone) que respondeu-me via email que 3 das minhas encomendas (no valor de 192.96 euros)não tinham em armazém.Porém no site,no momento da compra,havia disponível e a compra havia sido concluída,tenho todas as cópias. Só foi entregue da encomenda um artigo no valor de 83.05 euros.Imediatamente entrei com uma disputa no Pay Pal para solicitar meu reembolso das compras que não foram entregues nem reembolsadas.Passado aproximadamente 1 semana entrei em contato com o site novamente e este mesmo Roi disse-me que para me reembolsarem teria que retirar a queixa de disputa do Pay Pal e que me reembolsariam.Após eu ter retirado a disputa,esse mesmo consultor,sempre o mesmo (Roi.G) disse-me que encaminharia minha situação ao setor responsável (atraves do site onde fazia as queixas,as fazia dentro do item reembolso) e assim respondeu todos os emails subsequentes ,ignorando-me completamente e não devolveram meu dinheiro. Fiz também uma queixa na página do Facebook através de mensagem e a resposta foi a mesma.Há mais de um mes e nada foi resolvido,nem mesmo um crédito no valor pendente...fui enganada, fizeram-me retirar a única segurança que eu tinha através do Pay Pal e sumiram.Quero meu dinheiro de volta,não vou admitir que uma empresa que diz ter mais de 50 funcionários ao seu dispor (essa a propaganda no Facebook deles) façam o que fizeram comigo a outras pessoas.Obrigada.Aguardo vosso parecer.
