Exmos. Senhores,
Venho, por meio desta, formalizar uma reclamaç
ão referente ao atendimento e serviço prestado pela CTT e pela
Segurança Social, relacionado ao não recebimento do meu subsídio de desemprego.
Solicitei o subsídio de desemprego em agosto de 2024 e fui informado pela Segurança Social de que um vale com o
montante solicitado foi emitido em 27 de setembro de 2024 e enviado via CTT para o meu endereço. Contudo, até a
presente data, não recebi o vale.
No dia 14 de outubro de 2024, após várias tentativas de acompanhamento, solicitei uma segunda via junto aos CTT. No
entanto, o novo vale também não chegou, e, desde ent
ão, enfrento dificuldades para obter informações precisas. A
Segurança Social informa que o vale está em posse dos CTT, enquanto os atendentes dos CTT fornecem informações
divergentes: alguns mencionam prazos de 3 a 7 dias para a entrega, que nunca se concretizam, e outros orientam a voltar
à Segurança Social, o que gera um ciclo de "vai e vem" sem resoluç
ão.
É fundamental lembrar que essa situaç
ão constitui um desrespeito a quem contribuiu para o sistema e agora depende
do auxílio para honrar compromissos essenciais, como arrendamento, alimentaç
ão e demais despesas. Sinto-me
extremamente prejudicado, pois, além de estar há dois meses sem o auxílio, a falta de comunicaç
ão clara entre as
entidades tem me causado grande frustraç
ão e ansiedade.
Aguardo uma resoluç
ão célere e transparente para este caso e medidas corretivas que assegurem um atendimento mais
eficiente e respeitoso aos cidad
ãos.
Cumprimentos.
