Não recebi uma encomenda

Encomenda n°CG 124872570, desalfandegada e paga. Trata-se de um presente com lembranças e fotos do meu neto, oriundo da Suíça, que ainda não recebi. Esta encomenda tinha sido paga no país de origem, e foi enviada em Dezembro de 2023, e ainda não recebi. Foi muito complicado e caro, fazer o pagamento através do site dos CTT. Telefonei para reclamar e disseram que tinha havido qualquer problema, mas que estava tudo encaminhado. Até hoje não recebi nenhuma notificação, não existe nenhum local presencial, para esclarecer o problema, continuo sem receber a minha encomenda.

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0018883961. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onSat, Feb 24, 2024 at 18:22 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001712903357

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: número do objeto, email do cliente, telemóvel de contacto.Com os melhores cumprimentos,Rita PardalApoio ao clienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onSat, Feb 24, 2024 at 18:22 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001713157505

O meu nome é Ana Margarida São José Chaves Bürgi, o número da encomenda é CQ124872570, o meu E-Mail é ana.burgi@gmx.ch, é o meu telemóvel é o 963162005.

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0018905680. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onTue, Feb 27, 2024 at 21:24 :PM GMT [End of conversation] 300001715984942

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem a seguinte informação: número de objeto, uma vez que o número de encomenda mencionado não está correto.Com os melhores cumprimentos,Mafalda M.Apoio ao clienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onTue, Feb 27, 2024 at 21:24 :PM GMT [End of conversation] 300001716107306

Bom dia, eu enviei uma foto em anexo do comprovativo de pagamento, e está lá mencionado os dados da encomenda. Verifiquem, sff.

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0018907352. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onWed, Feb 28, 2024 at 09:30 :AM GMT [End of conversation] 300001716154022

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem a seguinte informação: número de objeto.Com os melhores cumprimentos,Mafalda M.Apoio ao clienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onWed, Feb 28, 2024 at 09:30 :AM GMT [End of conversation] 300001716108086

Boa tarde! O que é que vocês não perceberam na foto que enviei em anexo no dia 24, de Fevereiro, não tendo sido a primeira a ser enviada com o número da encomenda e a comprovação de pagamento na alfândega!!!???

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0018947696. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, Mar 04, 2024 at 18:28 :PM GMT [End of conversation] 300001720654399