Não recebi toda a informação das cláusulas

Olá, solicite aos agentes de Efuturo informação relativamente aos cursos, me foi detalhado o método de pagamento e até fui coagida pagar rápido porque supostamente tinham vaga limitadas e tinha uma pressão constante para realizar o pagamento da inscrição. De boa fé e verdade fiz o pagamento acreditando na ética da empresa, e após pagamento recebi pela primeira vez um email onde me pediam assinar ter conhecimento do regulamento e as cláusulas, regulamento que por acaso é absurdo, não quis assinar e pedi a devolução do meu dinheiro e a vendedora recusou esclarecer a informação, só afirmou que os valores não eram reembolsados, informação que tinham obrigação de dizer antes do cliente pagar pelo serviço.

Cara Rosana Salazar, No seguimento da sua exposição (), agradecemos por partilhar connosco a sua experiência e lamentamos profundamente os incómodos causados durante o processo de inscrição. A sua satisfação e confiança são fundamentais para nós, e é com grande consideração que analisámos a situação relatada. Após verificação, constatámos que a ficha de inscrição não chegou a ser assinada. Deste modo, e no intuito de resolver a situação da forma mais justa e transparente possível, iremos proceder ao estorno integral do valor da matrícula paga. Irá receber um e-mail do departamento financeiro a solicitar que nos envie o seu comprovativo de IBAN, para que o estorno seja feito. Pedimos sinceras desculpas pela falta de clareza na comunicação inicial. Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Com os melhores cumprimentos, Rita Lorena Gestão da Formação Rua Oliveira Monteiro, 166 4050-438 - Porto +351 223 250 850 +351 913 762 361 s:www.efuturoacademy.pt/

Obrigada pela compreensão, PT50003600579910017571015 Banco Montepio Ao receber a devolução do valor encerrarei a reclamação.

Olá, me foi dita que ía receber o reembolso do meu dinheiro, e ainda não não tenho recebido nada, está situação está a afetar situações da minha vida, preciso que o valor seja devolvido atempadamente. Eu agradeço que me seja dado meu dinheiro de acordo com o estabelecido na lei. Eu quero que este problema acabe aqui.