Não recebi PIN para levantar encomenda Locky CTT

Ainda não recebi a SMS, nem email, com o código para levantar a encomenda que está em Cacifos Locky CTT.A encomenda foi colocada no dia 02-08-2023. Sem o PIN, não consigo levantar a encomenda.Já fiz várias tentativas em ligações para a central CTT Expresso, sempre recebendo a resposta que a situação já está sendo tratada. Até a presente data, 23-08-2023, nada foi resolvido. Já recebi outras encomendas nos cacifo Locky. Mais estou com essa, informando que está no cacifo e não consigo levantar. Preciso do código para levantar a encomenda.

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0017267528. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onWed, Aug 23, 2023 at 12:29 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001546676180

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e telefone de contato do cliente reclamante e o n° de seguimento do envio mencionado na reclamação.Com os melhores cumprimentosHerika LimaApoio ao ClienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onWed, Aug 23, 2023 at 12:29 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001546674188

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0017267528. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onWed, Aug 23, 2023 at 12:29 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001546676180

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e telefone de contato do cliente reclamante e o n° de seguimento do envio mencionado na reclamação.Com os melhores cumprimentosHerika LimaApoio ao ClienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onWed, Aug 23, 2023 at 12:29 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001546674188

Em resposta.Email - zimbawex@gmail.comTelefone - 967789712Número rastreio da encomenda - DA599580338PT

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0017320903. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onWed, Aug 30, 2023 at 17:28 :PM GMT [End of conversation] 300001552242621

Em resposta.Email - zimbawex@gmail.comTelefone - 967789712Número rastreio da encomenda - DA599580338PT