Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que após visualizar um artigo (Agenda magnética em acrílico - Quadro mensal+marcadores) nas redes sociais, nomeadamente Instagram, que me interessou bastante acedi ao site www.laporcasa.pt para realizar a encomenda. Fiz a encomenda e realizei o pagamento por mbway a 01/02/2024, o site indica que a mesma tem um prazo de envio de 8-12 dias úteis, e no entanto continuo a aguardar a sua receção. Recebi um email a confirmar a receção do pedido no próprio dia 01/02 e que se encontraria em tratamento, com um link para verificar o estado da encomenda. fui verificando o progresso da mesma, no entanto, quando chegou ao estado Partiu para entrega nunca mais avançou, nem recebi a encomenda. Já contactei através do email de suporte, no passado dia 01/03, no entanto, nunca obtive resposta, sendo que na resposta automática a este email indicam prestar resposta no espaço de 1 dia útil. Voltei a enviar novo email hoje, dia 11/03. Pretendo neste momento apenas que me devolvam o dinheiro já pago
