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Não recebi o produto que comprei

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

V. D.

Para: Monsieur Moteurs

16/01/2025

Exmos. Senhores, Comprei um motor a esta empresa e, depois de sucessivos atrasos e desculpas recebi um motor que não corresponde à referencia adquirida. Contactei a empresa e já estou há mais de um mês à espera da troca pelo motor correto. Cumprimentos.

Mensagens (1)

Monsieur Moteurs

Para: V. D.

06/05/2025

Boa tarde, O Sr. foi informado que estamos somente aguardar a devolução do motor em sua posse para efetuar a troca. Situação essa que o Sr. se recusa. Também foi dada a possibilidade de o proprio se deslocar as nossas instalações e efetuarmos a troca no momento. O que também se recusa. A situação deste cliente está somente pendente do mesmo. Atenciosamente Monsieur Moteurs AVISO Este e-mail e quaisquer ficheiros informáticos com ele transmitidos são confidenciais e destinados ao conhecimento e uso exclusivo do respetivo destinatário, não podendo o conteúdo dos mesmos ser alterado. Caso tenha recebido este e-mail indevidamente, queira informar de imediato o remetente e proceder à destruição da mensagem. O correio eletrónico não garante a confidencialidade dos conteúdos das mensagens, nem a receção adequada dos mesmos. Caso o destinatário deste e-mail tenha qualquer objeção à utilização deste meio deverá contactar de imediato o remetente. A presente comunicação tem um caráter meramente informativo e não deve ser entendida, em nenhuma situação, como uma proposta contratual. WARNING This e-mail and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Their contents may not be altered. If you have received this e-mail in error please notify the sender and destroy it immediately. Please note that Internet e-mail neither guarantees the confidentiality of the messages sent using this method of communication nor the proper receipt of the said messages. If the addressee of this message objects to the use of Internet e-mail, please communicate it to the sender. This e-mail is merely informative and should neither be understood, in any circumstance, as a proposal to execute an agreement. De: Enviado: 06/05/2025 17:49 Para: geral@monsieurmoteurs.pt Assunto: Ateração da visibilidade da sua reclamação Ateração da visibilidade da sua reclamação ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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