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Não querem reembolsar o dinheiro de uma encomenda ja devolvida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. P.

Para: Nike

23/06/2023

Devolvi uma encomenda no dia 5 de maio, dia 8 de maio esta foi entregue ao armazem da Nike em Lisboa pelos correios. No inicio de junho liguei para a Nike a perguntar o porque de nao me terem devolvido o dinheiro e eles disseram que precisam de um comprovativo de que a encomenda tinha sido entregue. Enviei um print do tracking dos ctt (disponivel no site dos ctt) onde mostra que foi entregue em lisboa no armazem deles. Mesmo assim recusaram-se a fazerem o reembolso. Liguei para la varias vezes, muitas vezes desligam a chamada sem razoes nenhumas.


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