Adquiri uma máquina de café delta q mini qool, no dia 25/11/2024, para oferecer. A pessoa recebeu de presente e como não tinha como a ligar no estabelecimento, foi ficando na caixa, não tendo sido aberta de todo ou utilizada.
No sábado, dia 14/02/2026, foi aberta pela primeira vez, porque finalmente já tinhamos sítio para a ligar. A máquina está completamente estragada e não funciona corretamente. Não tira café nenhum, não dá para desligar, engasga-se toda, não está em condições.
Dirigi-me a uma loja worten resolve para resolver a questão, no entanto, já não tinhamos o talão, nem associamos a nenhuma conta worten, nem nif, e recusam mandar a máquina para a garantia.
Mas eu tenho o meu extrato do banco que me diz exatamente o dia a que a comprei, o montante, a loja e o cartão que utilizei para a compra e mesmo assim, recusaram a garantia.
Gostaria de reclamar e perceber se legalmente, o extrato bancário é suficiente para acionar a garantia da máquina.
