back

Não permite cancelamento

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. M.

Para: Eleven Sports

07/09/2020

Subscrevi serviço Eleven Sports (passe mensal) em Agosto. Após usufruto decidi não dar seguimento à renovação.Qual não é o meu espanto que nem na aplicação nem no site existe qualquer hipótese de cancelamento.Enviei mail para apoio@elevensports.pt para pedir que não fosse renovado (foi enviado o pedido através do mail desiderio.lazaro@gmail.com).Não só não obtive resposta como continuaram a subscrição.Exijo que me cancelem imediatamente a subscrição e que reembolsem qualquer valor indevidamente cobrado.

Mensagens (1)

Eleven Sports

Para: A. M.

08/09/2020

Exma. Sra Andreia MozObrigado por contactar a ELEVEN SPORTS. Pedimos desculpas pela resposta tardia.Vimos por este meio confirmar que a sua assinatura mensal já está inativa e não houve qualquer valor indevidamente cobrado.Com os melhores cumprimentosApoio ao ClienteELEVEN SPORTS


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.