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Não pagamento de indemnização

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. L.

Para: TAP-Air Portugal

28/07/2023

Prezados Senhores,No passado dia 10 de Fevereiro chegou o signatário ao aeroporto Francisco Sá Carneiro, proveniente de Mumbai / india.Á chegada verificou que a sua mala não foi apareceu no tapete de bagagens pelo que procedeu à respectiva reclamação na secção de perdidos e achados do aeroporto em questão.A partir daí desenrolou-se uma verdadeira novela mexicana com a TAP.Após dezenas de chamadas telefónicas e diversos emails, finalmente no dia 25 de Abril de 2023 a TAP enviou um email ( em anexo ) em que assumiu o pagamento da indemnização face ao desaparecimento da bagagem.Mas por aí se ficaram.Estamos hoje a 16 de Junho sem que a TAP tivesse pago o montante a que se comprometeu. Acresce ainda que tem o signatário enviado diversos emails à TAP ( em anexo ) sendo que os mesmos são completamente votados ao desprezo , não merecendo sequer uma resposta.Apresenta pois o signatário a mais veemente reclamação e solicita a intervenção de V. Exas por forma a que seja ressarcido do prejuízo sofrido, evitando assim o recurso aos meios judiciais competentes.


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