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Não houve estorno de cancelamento

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. H.

Para: Booking

04/12/2023

Fiz uma reserva de um carro para aluguel de 30 dias, através da economy bookings no dia 17 de Novembro de 2023 até o dia 16 de Dezembro de 2023. Foi cobrado uma pré taxa de reserva em meu cartão pela ECONOMY BOOKINGS no valor de 158,75 €.Fui até o sítio para fazer o levantamento da viatura, porém os métodos de pagamento não eram os mesmos do website da economy bookings, sendo assim não realizado o levantamento da viatura.Após o ocorrido, foi logo solicitado o suporte de cancelamento da viatura, não dando nem mesmo 24h da reserva. Desde então, não foi estornado o valor de 158,75 € pagos durante a reserva. Estou com esta pendência em meu cartão, sem mesmo ter utilizado dos serviços.Entrei em contacto com o suporte, mas ainda não obtive o retorno positivo (há quase 30 dias)


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