back

Não garantia do produto

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. P.

Para: Radio Popular Eletrodomésticos, SA

06/05/2023

Venho por meio deste, deixar a minha reclamação com a loja rádio popular situado no centro comércio continente de Loures( Odivelas)Comprei a televisão no dia 05/05 21:00, cheguei em casa o écran estava danificado voltei com a televisão para loja no dia 06/06 16:00 menos de 24 horas para verificar e ver uma possível troca disseram que não podem ajudar se eu quiser eu que resolvo com a seguradora, estou grávida de 09 meses me obrigaram a voltar com a televisão sem nenhum tipo de apoio, fui atendido por funcionário João Vicente foi muito arrogante comigo, mostrei a foto da Televisão na hora que eu liguei, e ele falou que não pode fazer nada, não posso pegar o dinheiro e nem ao menos trocar a televisão, pedi para conversar com o gerente apareceu coordenador da loja e se apresentou como gerente ( nunu chaves), falou que a televisão não tem nenhuma garantia a partir do momento que saiu da loja, passei mal na loja a minha pressão caiu, tive que voltar com a televisão sozinha com ajuda de um senhor desconhecido, foi DESUMANO, foi a pior experiência que passei na minha vida, já vou ganhar o nenê e não tenho nem tempo para ir e voltar atrás de uma televisão que paguei a vista e tentei ligar na minha casa menos de 2 horas após sair da loja e estragou e em menos de 24 horas não pude trocar, aguardo a resposta da vossa parte, estou muito desiludida.

Mensagens (1)

Radio Popular Eletrodomésticos, SA

Para: D. P.

06/05/2023

Acusamos a recepção do seu e-mail, o qual mereceu a nossa melhor atenção.No que concerne à situação reportada, informamos que a mesma se encontra a ser analisada, pelo que brevemente entraremos em contacto. Disponíveis para qualquer esclarecimento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos. Serviço de Apoio ao Cliente RP Ticket ID: 107279


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.