Não foi feita o envio da encomenda e a empresa não executa a devolução

Exmos. Senhores, Em 9/12/2025 adquiri umas sapatilhas, da marca New Balance, pelo valor de 89.90 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 8/01/2026. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços 9/01 - 12/01 - 26/01 - 09/02 - 10/02 - 19/02 e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a devolução do valor pago pela encomenda. Cumprimentos.