Exmos. Senhores,
Fiz uma encomenda na Primor perfumarias no valor de 115€, no dia 06/07. O nivel de serviço da Primor para entregas é de 5 a 7 dias uteis. Hoje, passados 9 dias uteis, a Paack que a transportadora, diz que a encomenda foi devolvida á Primor, pois não pode ser entregue. A Paack tem que tentar duas vezes a entrega antes de a devolver. Pelo que dizem, só foi feita 1 tentativa (e tenho indicação da morada de entrega que ninguém tentou entregar nada), tinham que tentar uma segunda vez antes de devolverem á Primor. O que também não foi feito. Costumam ligar SEMPRE, quando estão na morada para entregar uma encomenda e não recebi qualquer telefonema da transportadora.
Acho inadmissível este comportamento da Paack , que já tive lamentavelmente mais vezes.
A transportadora Paack tem que rever o seu modo de entregas ou os próprios colaboradores, pois dizem que entregam e não entregam nada!!!!!
Quero saber, como posso reaver o dinheiro da compra ou quando vão entregar novamente a encomenda. penso que estas situações também vão ser um problema para as empresas que vendem os produtos e tem a Paack contratada nas entregas. Eu não vou a comprar mais em empresas que trabalhem com a Paack
