No dia 16 de Junho fiz uma encomenda nesta loja. Após a sua recepção pedi a devolução de um dos artigo ao qual me foi enviado o formulário de devolução.
Embrulhei tudo como deve ser e segui os passos que foram disponibilizados pelo site. Dirigi-me a um ponto de recolha ctt, fiz scan do código de barras e o artigo foi deixado no cacifo. No ecrã apareceu a dizer que foi depositado ocm sucesso e o cacifo ficou fechado. Entretanto a vertbaudet nunca mais me devolveu o dinheiro. Decidi fazer uma reclamação através do site deles e recebi um email no dia 29 de Junho a dizer que acusaram a receção da mensagem "Recebemos o seu pedido referência 0466550". No entanto, passados 9 dias desta última tentativa de contacto, continuo sem qualquer resposta nem qualquer devolução. Envio em anexo o pdf com os dados da devolução via ctt.
