back

não foi efectuada entrega encomenda paga

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. G.

Para: MRW

26/01/2023

Dia 20 Janeiro do corrente fiz uma compra a Fun to Come, empresa esta a trabalhar com a transportadora MRW, com entrega prevista 24 ou 25 JaneiroDia 23 Janeiro a transportadora informou que a entrega seria feita entre 24 horas ou 48 horasDesde então nunca mais recebi mensagem da transportadora fui consultando o estado de entrega e desde dia 23 a encomenda encontra se em estado envio na distribuição.Nunca mais fui contactada nem por telefone nem por sms nem por e mail, fui telefonar para a transportadora que esta incontactavel, quando se consegue a chamada deitam na abaixo.Perante isto contactei a empressa que me vendeu o produto e a resposta á empresa por parte da transportadora foi a resposta mais mentirosa possível.Que dia 23 tentaram fazer a entrega.Mentira o meu filho estava em casa.Que me tentaram fazer a entrega noutro dia mentira estou em teletrabalho ainda não recebi nem sms, nem contacto telefónico nem por e mail.Ora perante isto e se não atendem os telefonese estão a mentir á partida querem ficar com o produto.Se não me querem entregar o produto quero o rembolso do mesmo no valor de 7,95.è lamentável a desonestidade por parte desta empresa e sujaram o nome por tão pouco.

Mensagens (1)

C. G.

Para: MRW

12/02/2023

Encomenda entregue dia 31 de Janeiro


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.