Estimado cliente,
Em primeiro lugar, obrigado por contactar a eDreams relativamente a um pedido de reembolso de uma assinatura Prime. A sua reclamação foi analisada por uma equipa especializada para garantir uma avaliação exaustiva e uma resolução adequada.
No entanto, não conseguimos localizar o número de referência da reserva com as informações fornecidas na reclamação, pelo que precisamos que nos forneça informações detalhadas, tais como o número de referência da reserva, ou o endereço de e-mail utilizado na eDreams. Tenha a certeza de que, assim, poderemos analisar este assunto mais aprofundadamente.
Entretanto, estamos à sua disposição para qualquer informação adicional.
Com os melhores cumprimentos,
Travel Experience Team
4711286:195447
