No passado dia 25/08/2026 fiz uma compra online no site da Worten de um forno, o qual foi pago imediatamente.
Recebi um email com a confirmação da compra e indicando que no prazo de 24h receberia outro email com o agendamento da entrega.
Como pretendia a entrega ao sábado (dia também disponível pela Worten para entregas), no dia 26/08/2026 logo pela manhã entrei em contacto com o apoio ao cliente a solicitar o agendamento para um sábado. Foi-me dito que estavam com problemas no sistema mas que iriam deixar essa nota e seria contactado brevemente para confirmar a data de entrega.
Sem mais qualquer contacto por parte da Worten com qualquer justificação que seja, tenho voltado a entrar em contacto com o apoio ao cliente via telefone e a resposta é sempre a mesma, problemas no sistema e que terei de aguardar contacto por parte da Worten.
Passou entretanto uma semana desde que a Worten tem o meu dinheiro por um produto que comprei e até agora, nem produto, nem data de entrega nem qualquer justificação por parte da Worten.
O produto comprado foi mesmo à Worten e não no market
Sinto-me burlado pela Worten.
