Não entregue, sem resposta ao envio de mensagens

Exmos. Senhores, Em 7 de Abril adquiri dois produtos , da marca enorme.pt, pelo valor de 70 €. O pagamento foi efetuado no momento e no próprio, ficou registado em processamento. Já enviei três mensagens pelo telegram, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue e nem me dão feedback da minha encomenda. Assim sendo, deixo a minha reclamação, falta de ética, respeito e pelo que vejo nem reembolso fazem.