Exmos. Senhores,
Fix uma encomenda de um telemóvel na CERTIDEAL e ao fim de 1 mes o telemóvel não chegou.
Perguntei o que se passa e disseram que a transportadora perdeu o tlm.
Pedi o reembolso, ao que ao fim de outro mes me dizem que estão à espera de informações da transportadora.
Passado todo este tempo, não consigo falar com ninguém da Certideal e recebo emails a dizer que andam a investigar.
Eu não tenho culpa que a certideal e os seus parceiros percam os equipamentos. Deviam devolver o dinheiro ao cliente e depois investigar entre eles.
Nem me contactaram para a entrega, nem para nada e não há nenhum telefone que funcione.
É miserável o apoio a clientes.
Se não receber o reembolso entretanto, terei de fazer queixa às autoridades.
Cumprimentos.
