Boa tarde. A minha encomenda da Temu era para ser entregue até ao dia 6 de fevereiro. Estava tudo a correr bem, todos os processos foram rápidos, inclusive a encomenda chegou a Lisboa no dia 29 de janeiro, aos armazens da Eco Scooting, e foi aí que tudo começou a correr mal.
Às 8h da manhã de dia 29 de janeiro chegou aos armazéns da Ecoscooting, até dia 4 de fevereiro, não me davam qualquer informação. Eu ligava, mandava e-mails, e as únicas informações que me davam é que a encomenda se encontrava no armazém e iria com urgência ser enviada, afirmando que tinham assinalado a minha urgência. No entanto, tenho uma amiga que recebeu a encomenda dela no dia 31 de janeiro, em Lisboa, e foi entregue pela EcoScooting, no primeiro dia útil seguinte, na mesma morada de destino que a minha - o que me leva a querer que a minha nunca será entregue.
Afirmei repetidamente que iria de férias no dia 7 de fevereiro e que por isso precisava da encomenda com urgência, mas nada.
Ontem, dia 4 de fevereiro, a encomenda saiu para entregue. Liguei para a EcoScooting que me informou para não me preocupar, que iriam entregar ontem, com urgência e que ainda me iriam ligar. Mais uma vez, NADA. Hoje, dia 5 de fevereiro, volto a ligar, e, mais uma vez, me dizem que a encomenda será entregue hoje sem falta, que o estafeta me iria ligar assim que possível, e que ontem não houve qualquer tentativa de entrega (que novidade...). Até agora, nada aconteceu. E tenho a certeza que nada acontecerá, porque até agora ninguém cumpre com a palavra. E o mais grave é que não entram em contacto com os estafetas, dizem que não conseguem falar com eles, que não têm os números, que vão passar para a informação para os seus supervisores, mas não revolvem nada.
A encomenda era urgente e era para ser recebida hoje. Inadmissível.
