Exmos. Senhores,
Em 9.09.2024 adquiri uma mesa de jantar extensível "coburg", no valor de 135.20 euros, acrescida do valor de 85.00 euros , custo da entrega e montagem e prazo limite de entrega até 2.11.2024; 4 cadeiras "Anya" estofadas de cor bege no valor de 159.97 euros e prazo de entrega até 3.11.2024 e, por último, um sofá "Piu SF 3L VD", com custo acrescido pela entrega e montagem no valor de 45.00 euros e prazo limite de entrega até 31.10.. O pagamento foi efetuado na íntegra, no valor global de 984,37 euros.
Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até aos dias já mencionados.. Contudo, até à presente data, os mesmos ainda não foram entregues.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, tentativas por telefone (incontactáveis...) e mail e só após insistência de mail, obtive alguma resposta vossa, por sms, para o meu telemóvel, sendo que através desta me informam que o "fornecedor" foi por vós contactado e que está prevista a entrega da mercadoria para dia 12.11., na vossa loja. A entrega é a mim ou do fornecedor a vocês?. Nunca me indicam quando será efetuada a entrega e montagem dos bens por mim adquiridos e já pagos há mais de 60 dias.
Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega dos artigos adquiridos, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados.
Reclamo ainda o facto de que, sendo o vosso incumprimento de prazo, tão dilatado no tempo, a factura/recibo que entregam ao cliente, como se um vulgar recibo de multibando fosse, facilmente perde a legibilidade o que pode dificultar a sua evidência comprovativa, pelo que a entidade reguladora deveria impor que estes documentos fossem emitidos em papel não perecível ou, remetidas por mail ao cliente.
Cumprimentos.
TM
