Não entrega de uma encomenda

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento perante uma situação de não entrega de uma encomenda. Recebi está mensagem: A sua encomenda de Cainiao vai ser entregue hoje até às 19:00. Saiba mais em ctt.pt/t/102592710PT no dia 16 de Maio. No mesmo dia ligou-me este número 968981710 a pedir mais informações na morada porque não estava perceptível o número da porta ou não constava na morada. Indiquei o número da porta e o funcionário da CTT expresso disse que só iria receber a encomenda no dia seguinte. Qual o meu espanto... não recebi no dia seguinte nem no outro.... simplesmente devolveu a encomenda ao país de origem. O que é lamentável. Estive um mês à espera da mesma. Fui aos CTT da minha zona de residência mas nada puderam fazer. Isto acontece numa terça-feira e na sexta-feira dirigi-me ao posto CTT de Vila Verde mas nada puderam fazer. É revoltante haver pessoas/ profissionais pouco ou nada sérios. Do número de telefone nunca atenderam e no apoio ao cliente também não me facultaram o nosso do distribuidor.

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0016540776. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onFri, May 19, 2023 at 23:30 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001472348456