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Não entrega de revistas da assinatura Courier

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

A. L.

Para: TRUST IN NEWS, UNIPESSOAL LDA.

02/07/2024

Exmos. Senhores, Desde a assinatura da publicação Courier que efetuei em fevereiro que não recebi qualquer número dessa revista. Agradeço esclarecimentos sobre a situação e possivelmente o reembolso total do valor da assinatura. Obrigado. Cumprimentos.

Mensagens (1)

TRUST IN NEWS, UNIPESSOAL LDA.

Para: A. L.

03/07/2024

Exmos. Srs,Agradecemos o vosso contacto.No seguimento da reclamação recebida, contactámos telefonicamente o cliente a informar da situação pela qual a Trust in News está a atravessar. Foi sugerido ao cliente alterar o formato de papel para digital de uma outra assinatura à escolha, ao que o cliente declinou. Por esse motivo aceitámos o cancelamento da assinatura Courrier Internacional com direito a reembolso. O mesmo será processado num prazo aproximado de 60 dias.Atenciosamente,Ricardo MeloApoio ao Cliente Trust in NewsEmail:apoiocliente@trustinnews.ptTelefone: (+351) 21 870 50 50Dias úteis - 9h às 19hCusto de chamada para a rede fixa, de acordo com o seu tarifárioDe:reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.ptem nome de Enviado:2 de julho de 2024 11:30Para:Visao visao@visao.ptAssunto:Não entrega de revistas da assinatura Courier


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