não entrega de exames Covid-19

boa tarde - Fiz exame ao Covid-19 dia 2 de Abril no vosso laboratório de Faro e ate hoje ainda não recebi qualquer informação sobre os resultados apesar de vários contactos dias 6 e 7 por telefone e dia 14 de Abril por email. Exames realizados e pagos para mim. Carlos Ferreira , minha esposa Rosangela Gois e minha filha Victoria Gois. marcações as 8:30 - 8:45 e 9:00. Pretendo ser ressarcido do valor pago por estes exames , uma vez que sem informação dos resultados o nosso stress familiar não diminuio e o objectivo e razão de ser dos mesmos perdeu-se. aguardo vossos comentarios

Muito bom dia,Em resposta ao vosso mail, recebido a 20 de abril, enviamos em anexo a resposta que foi endereçada ao Sr. Carlos Ferreira. Manifestamos a nossa disponibilidade para qualquer esclarecimento adicional que vejam por bem necessário.Com os melhores cumprimentos,Marta CoelhoDirecção Qualidade[JCS transp]T. 351 214 124 314F. 351 214 124 378E. marta.coelho@jcs.ptAlameda Fernão Lopes, Edifício DUO, 12 - 1° AndarMiraflores ● 1495-195 Algéswww.jcs.pt Condições gerais

nenhuma das respostas do laboratorio Joaquim Chaves , alteram o facto de que só a pos esta minha reclamaçao me foram entregues os resultados dos exames. Solicitei comprovativo de email enviado em propria data, mas nao me foi fornecido. Acho-me no direito a reclamar uma compensaçao pelo atraso na entrega dos exames